Conditions générales de vente

Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site 1100 Degrés par Adeline Chekir EI (SIRET 503 950 008 00030, 49 rue Jean Jaurès, 59700 Marcq-en-Barœul) : pièces de céramique, tasses personnalisées, ateliers de céramique et cartes cadeaux.

Article 2 – Produits
Toutes nos pièces sont tournées et émaillées à la main. De légères variations de forme, de couleur ou d'émail peuvent exister d'une pièce à l'autre : elles font le charme du fait-main et ne constituent pas un défaut.
Les tasses messagères personnalisées sont fabriquées sur commande : comptez environ 4 semaines de fabrication avant expédition.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 4 – Commande et paiement
La commande est validée après paiement complet en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site. Un email de confirmation est envoyé au client.

Article 5 – Livraison
Livraison en France métropolitaine uniquement. Voir notre Politique d'expédition.

Article 6 – Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Voir notre Politique de retour et de remboursement.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas :
- aux produits personnalisés (tasses messagères avec message personnalisé) ;
- aux ateliers de céramique, prestations de loisirs fournies à une date déterminée.

Article 7 – Ateliers de céramique
L’inscription à un atelier est ferme après paiement. Un report sur une autre date est possible sur demande jusqu’à 7 jours avant l’atelier, dans la limite des places disponibles. Passé ce délai, l’atelier n’est ni remboursable ni reportable, mais vous pouvez transmettre votre place à la personne de votre choix en nous prévenant par email. En cas d’annulation de notre fait, l’atelier est reporté ou intégralement remboursé.

Article 8 – Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont utilisables sur le site pour les pièces et les ateliers. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent. Les cartes cadeaux sont valables 1 an à compter de leur date d’achat.

Article 9 – Garanties
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Médiation et litiges
En cas de litige, le client peut contacter 1100 Degrés à adeline-chekir@orange.fr afin de trouver une solution amiable. À défaut, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net. Les présentes conditions sont soumises au droit français.