Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis.
Pour effectuer un retour, écrivez-nous à adeline-chekir@orange.fr en indiquant votre numéro de commande. Les pièces doivent être renvoyées dans leur état d'origine, soigneusement emballées, à l'adresse : 1100 Degrés, 49 rue Jean Jaurès, 59700 Marcq-en-Barœul. Les frais de retour sont à votre charge.
Le remboursement (produits + frais de livraison standard initiaux) est effectué sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement.

Pièce cassée ou abîmée à la réception : envoyez-nous une photo du colis et de la pièce sous 48 h ; nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.

Exceptions (pas de rétractation) : tasses messagères personnalisées et ateliers de céramique